Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 31 août 2026

1. Informations sur la Société

Les présentes conditions générales régissent toutes les ventes effectuées via la boutique en ligne Towa à l'adresse towagear.com, exploitée par TOWA GEAR, une Société par Actions Simplifiée (SAS) française au capital de 1 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Paris sous le numéro SIREN 109 058 784, dont le siège social est situé au 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France.

Email : contact@towagear.com

2. Produits

Towa Gear commercialise des sangles modulaires pour doigts conçues pour les sports de préhension (BJJ, grappling, escalade, rugby). Les produits sont présentés sur le site avec des descriptions et des visuels aussi précis que possible. Des variations mineures peuvent apparaître, notamment en raison du processus de fabrication par impression 3D.

3. Prix

Tous les prix sont affichés en euros, TVA française applicable incluse. Towa Gear se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande. Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et affichés avant la confirmation de la commande.

4. Commandes

Les commandes sont confirmées par email après paiement réussi. Towa Gear se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité de stock ou de problèmes de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont traités de manière sécurisée via les solutions de paiement intégrées à la plateforme Shopify.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse fournie par le client lors du paiement. Les délais de livraison estimés sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination. Un numéro de suivi est envoyé par email une fois la commande expédiée.

Towa Gear ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou des événements échappant à son contrôle raisonnable.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation européenne applicable en matière de vente à distance, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit à contact@towagear.com. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine si possible.

Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, en utilisant le même mode de paiement que la transaction originale, sauf accord contraire.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire sur le site.

8. Garanties

Les produits vendus par Towa Gear bénéficient des garanties légales applicables en France et dans l'Union Européenne, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.

9. Responsabilité

Les produits Towa Gear sont conçus comme un équipement de protection complémentaire pour la pratique des sports de préhension. Ils ne remplacent pas un avis médical ni un dispositif médical certifié. L'utilisateur reste seul responsable de l'utilisation appropriée du produit en relation avec sa pratique et son état de santé.

10. Données Personnelles

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre des commandes est effectué conformément à notre Politique de Confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données (RGPD).

11. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@towagear.com